【西安市】景区5月消费者口碑排行榜|西安市|景区-凯发k8国际

　　根据陕西省旅游局官方资料显示，陕西省西安市景区一共有72个，依据巷议数据(旅游版)互联网大数据分析情况，得出5月消费者口碑排行榜前十，及在携程等旅游垂直网站中，评论总数低于十条的景区。

　　数据分析师：刘一鸣

　　西安市景区5月消费者口碑排行榜前十：

　根据榜单显示，西安市景区5月消费者口碑排行榜前十中，秦始皇帝陵博物院综合评分89.42位居第一，陕西历史博物馆综合评分82.71位居第二，西安大雁塔-大唐芙蓉园景区综合评分82.02位居第三，西安秦岭野生动物园综合评分72.12排名第十。其中，吸引力平均分为43.72，推荐度平均分为48.20分，经营管理能力平均分为47.51分，传播力平均分为81.85分。

　　在西安市景区中，秦始皇帝陵博物馆在10个ota的口碑评论量最高，占总体评论量38.97%，而陕西历史博物馆和西安大雁塔-大唐芙蓉园景区分别为西安市5月总体口碑榜第二名和第三名，分别占17.08%和10.74%。陕西太平国家森林公园评论量最少，只占5月总体评论量1.64%

　　通过对西安市景区4月到5月在10个ota的有效评论采集后发现，秦始皇陵博物院评论量没有较大变化，陕西历史博物馆、陕西华清宫景区、陕西翠华山国家地质公园、西安城墙景区、大明宫国家遗址公园评论量都有不同程度下降，西安大雁塔-大唐芙蓉园景区、陕西太平国家森林公园、西安碑林博物馆、西安秦岭野生动物园评论量对比4月都有提升。秦始皇帝陵兵马俑、陕西历史博物馆、西安大雁塔-大唐芙蓉园景区、陕西华清宫景区成为西安市4、5月备受热议的景区

　　西安市景区5月份经营管理能力中，餐饮、购物维度大雁塔-大唐芙蓉园景区得分最高;交通、卫生、导游维度秦始皇帝陵博物院得分最高;门票维度陕西历史博物馆得分最高;安全维度太平国家森林公园景区得分最高;

秦始皇帝陵博物院

　　景区吸引力、推荐度、经营管理能力均为最高，分别为87.19分、94.78分、84.8分。明景区在携程等旅游垂直网站中，网友对其美誉度曝光率最高，同时在网友的评价中得出——

　　不愧为世界八大奇迹，大多数游客感受到雄伟、壮观、震撼!

　　导游的质量会影响大部分游客对兵马俑的好感度。

　　网上订票很方便，由于景区火爆，取票窗口较少，非常拥挤。

　　23.5%去过兵马俑的游客评论门票有点贵。

陕西历史博物馆

　　景区吸引力、经营管理能力、传播力维度评分均为第二名，分为别79.76、77.67分、95.67分。说明景区在携程等旅游垂直网站中，网友对其美誉度曝光率较高，并且媒体曝光率较高，同时在网友的评价中得出——西安最值得去的景区之一，门票免费备受好评;请讲解员能让游客了解更多的历史文化知识;工作人员友好、热情;

西安大雁塔-大唐芙蓉园景区

　　景区推荐度维度第二名，为87.78分。大多数网友的评价中得出——景区周边有喷泉有小吃能购物非常方便。门票性价比高，多数导游讲解耐心，有趣。

　　同时，在西安市景区5月消费者口碑排行榜前十中，陕西太平国家森林公园综合评分73.11排名第八，西安碑林博物馆综合评分72.52排名第九，西安秦岭野生动物园综合评分72.12排名第十。

陕西太平国家森林公园

　　景区推荐度得分倒数第二，为70.66分，同时在大多数网友的评价中得出——环境好、干净、风景美，但交通不方便，票价稍贵。

西安碑林博物馆

　　景区吸引力得分最低，为68.25分，明景区在携程等旅游垂直网站中，网友对其美誉度曝光率最低。同时在大多数网友的评价中得出——如果不热爱时刻和书法就不用去了，精美的石刻和石碑只被少部分人接受，没有互动性和趣味性。

西安秦岭野生动物园

　　景区推荐度评分得分最低为60.15分，在大多数网友的评价中得出——景区适合亲子游玩。虽然门票不贵但动物种类少，环境一般。

　　在携程等旅游垂直网站中，评论总数低于十条的景区：

2017年4月5日，华商网巷议数据频道正式上线，巷议大数据系统(旅游版)也正式启动。巷议大数据将陕西省a级及以上景区按地域和级别进行分类，通过携程等旅游垂直网站、新闻、政务、论坛、博客、微博、微信、客户端、视频、报纸、杂志、广播、电视等媒介，对超多60多万条数据进行统计分析，按月发布陕西省旅游景区榜单。

　　今后来陕西旅游，游客可以通过华商巷议数据频道获知全省都有哪些热门景区，每个景区的门票、卫生、安全、交通等都是什么情况，可以为游客提供一站式的旅游信息服务。同时，陕西旅游企业、政府管理部门也可以通过巷议大数据系统(旅游版)掌控和及时解决景区各类问题，提供信息发布的渠道和标准规范的数据交换接口，为有关单位提供信息资源共享的载体。

消费者口碑抽样工具说明

　　本报告数据来源为巷议数据监测系统。数据采集起止日期为2017年1月1日至2017年5月31日。

　　消费者口碑抽样途径说明

　　携程等旅游垂直网站、新闻、政务、论坛、博客、微博、微信、客户端、视频、报纸、杂志、广播、电视等。

　　消费者口碑指数体系说明

　　1、消费者口碑指数=旅游资源吸引力*30% 经营管理能力*30% 推荐度*20% 舆情传播力*20%

　　2、经营管理能力是将景区餐饮、交通、卫生、通讯、门票、安全、购物、导游等多个维度进行评价，由消费者的有效评论信息进行情感分析，并将其转化成占比权重进行加权求和。

　　3、旅游垂直网站(旅游资源吸引力 经营管理能力 推荐度)占比80%，新闻 政务 论坛 博客 微博 微信 客户端 视频 报纸 杂志 广播 电视等(舆情传播力)占比20%，将以上指标计算出相应结果后，转化为标准分，进而将所有数值相加，形成整体议题的热度指数。

　　排行榜体系算法：

　　a、b、c、d分别为旅游资源吸引力、推荐度、经营管理能力、传播力分数的权重，占0.3，0.2，0.3，0.2。r代表评论量，i代表景点名称，e代表有效评论量，j代表经营管理能力里多个维度的有效评论量，p代表正面及中立观点量，n代表负面观点量。

　　注：

　　1、每个参数(r、e、p、n)在代入公式计算前均做好归一化处理

　　归一化标准值=(原始指标值-样本最小值)/(样本最大值-样本最小值)*100;

　　2、为保证最终口碑得分为100分制，将以上公式算出结果统一乘以100

　　关于凯发k8国际(about us)

　　“巷议大数据管理系统(旅游版)”是助力中国旅游发展和旅游大数据建设的“互联网 ”应用产品， 旨在帮助景区实现在线声誉管理及互联网舆情监测，通过对旅游景区资源吸引力、经营管理能力、推荐度、传播力等多个维度进行评价，由游客的有效评论信息进行情感分析，并将其转化成占比权重进行加权求和。打造互联网 旅游景区，反馈真实的需求、树立良好的旅游品牌形象。

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