根据陕西省旅游局官方资料显示，陕西省的5a级景区一共有8个，依据巷议数据(旅游版)互联网大数据分析情况，得出1至2月消费者口碑排行榜。
数据分析师：唐子淇、刘一鸣
陕西5a级景区1至2月消费者口碑排行榜：
根据榜单显示，陕西5a景区1至2月消费者口碑排行榜中，秦始皇帝陵博物馆综合评分89.49位居第一，华山风景名胜区综合评分86.61位居第二，陕西华清宫景区综合评分86.43位居第三，黄帝陵综合评分75.38排名第八。其中，吸引力平均分为83.82分，推荐度平均分为80.18分，经营管理能力平均分为71.13分，传播力平均分为92.82分。
秦始皇帝陵博物馆吸引力、推荐度、交通、通讯、门票、购物、导游得分最高，分别为92.27分、90.52分、89.00分、88.60分、90.32分、84.76分、83.34分，说明景区在携程等旅游垂直网站中，网友对其美誉度曝光率最高。在网友的评论中普遍认为——
兵马俑很壮观，强烈推荐；
火车站坐游5可以直达；
进景区可以用手机听定位景点讲解；
门票微信支付宝都可以支付，非常方便；
购物店价格合适，没有强制消费；
导游认真，可以蹭听不同导游讲解。
华山风景名胜区安全、传播力得分最高，分别为61.17分和96.25分，在网友的评论中普遍认为夜晚爬山路灯多也很亮非常安全，同时华山风景名胜区也被多家媒体誉为假期最适合去的景区之一。
陕西华清宫景区卫生得分最高，为81.78分，在网友的评论中普遍认为华清宫的环境卫生，设施卫生，都做的非常好。
同时，在陕西5a景区1至2月消费者口碑排行榜中，黄帝陵综合评分75.38排名第六，太白山国家森林公园综合评分73.62排名第七，金丝峡景区综合评分68.86排名第八。
金丝峡景区吸引力、推荐度、餐饮、交通、卫生、门票、购物、导游、传播力得分最低，分别为70.35分、67.03分、56.20分、60.41分、65.71分、50.10分、54.01分、49.97分、88.30分，说明景区在携程等旅游垂直网站中，网友对其美誉度曝光率最低，同时在网友的评论中普遍认为感觉一般般，没有见到宣传中所说的兰花，纯属忽悠；上山路很陡，很多弯路。依据巷议数据（旅游版）互联网数据抓取数量情况，在全网的媒体报道中，该景区只有1869条报道量，处于榜单中媒体报道数量最少的景区；又依据巷议数据（旅游版）互联网数据抓取数量情况，在携程等旅游垂直网站中，该景区在餐饮、卫生、门票、购物、导游这四个维度上没有游客的评论，为确保景区在打分过程中不会因为游客评论数字为零而获得零分，巷议系统（旅游版）在抓获的真实游客评论基础上进行了数字处理，系统假设默认旅游景区的每一个评分维度拥有两条正面的游客评论基础数据，因此当游客评论数字为零时，景区相关维度的得分是系统默认设置的最低分。
太白山国家森林公园餐饮得分最低，为56.20分，依据巷议数据（旅游版）互联网数据抓取数量情况，在携程等旅游垂直网站中，该景区在这个维度上没有游客的评论，为确保景区在打分过程中不会因为游客评论数字为零而获得零分，巷议系统（旅游版）在抓获的真实游客评论基础上进行了数字处理，系统假设默认旅游景区的每一个评分维度拥有两条正面的游客评论基础数据，因此当游客评论数字为零时，景区相关维度的得分是系统默认设置的最低分。
黄帝陵景区餐饮得分最低，为56.20分，依据巷议数据（旅游版）互联网数据抓取数量情况，在携程等旅游垂直网站中，该景区在这个维度上没有游客的评论，为确保景区在打分过程中不会因为游客评论数字为零而获得零分，巷议系统（旅游版）在抓获的真实游客评论基础上进行了数字处理，系统假设默认旅游景区的每一个评分维度拥有两条正面的游客评论基础数据，因此当游客评论数字为零时，景区相关维度的得分是系统默认设置的最低分。
2017年4月5日，华商网巷议数据频道正式上线，巷议大数据系统（旅游版）也正式启动。巷议大数据将陕西省a级及以上景区按地域和级别进行分类，通过携程等旅游垂直网站、新闻、政务、论坛、博客、微博、微信、客户端、视频、报纸、杂志、广播、电视等媒介，对超多30万条数据进行统计分析，按月发布陕西省旅游景区榜单。
今后来陕西旅游，游客可以通过华商巷议数据频道获知全省都有哪些热门景区，每个景区的门票、卫生、安全、交通等都是什么情况，可以为游客提供一站式的旅游信息服务。同时，陕西旅游企业、政府管理部门也可以通过巷议大数据系统（旅游版）掌控和及时解决景区各类问题，提供信息发布的渠道和标准规范的数据交换接口，为有关单位提供信息资源共享的载体。
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消费者口碑抽样工具说明
本报告数据来源为巷议数据监测系统。数据采集起止日期为2017年1月1日至2017年2月28日。
消费者口碑抽样途径说明
携程等旅游垂直网站、新闻、政务、论坛、博客、微博、微信、客户端、视频、报纸、杂志、广播、电视等。
消费者口碑指数体系说明
1、消费者口碑指数=旅游资源吸引力*30% 经营管理能力*30% 推荐度*20% 舆情传播力*20%
2、经营管理能力是将景区餐饮、交通、卫生、通讯、门票、安全、购物、导游等多个维度进行评价，由消费者的有效评论信息进行情感分析，并将其转化成占比权重进行加权求和。
3、旅游垂直网站（旅游资源吸引力 经营管理能力 推荐度）占比80％，新闻 政务 论坛 博客 微博 微信 客户端 视频 报纸 杂志 广播 电视等（舆情传播力）占比20％，将以上指标计算出相应结果后，转化为标准分，进而将所有数值相加，形成整体议题的热度指数。
排行榜体系算法：
a、b、c、d分别为旅游资源吸引力、推荐度、经营管理能力、传播力分数的权重，占0.3，0.2，0.3，0.2。r代表评论量，i代表景点名称，e代表有效评论量，j代表经营管理能力里多个维度的有效评论量，p代表正面及中立观点量，n代表负面观点量。
注：
1、每个参数（r、e、p、n）在代入公式计算前均做好归一化处理
归一化标准值=（原始指标值-样本最小值）/（样本最大值-样本最小值）*100；
2、为保证最终口碑得分为100分制，将以上公式算出结果统一乘以100
报告定制、合作 029—62502918
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“巷议大数据管理系统（旅游版）”是助力中国旅游发展和旅游大数据建设的“互联网 ”应用产品， 旨在帮助景区实现在线声誉管理及互联网舆情监测，通过对旅游景区资源吸引力、经营管理能力、推荐度、传播力等多个维度进行评价，由游客的有效评论信息进行情感分析，并将其转化成占比权重进行加权求和。打造互联网 旅游景区，反馈真实的需求、树立良好的旅游品牌形象。
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编辑：唐子淇
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